2018年5月4日-5日博大恒瑞携手BST公司打造的为期两天的《研发高效沟通与需求管理》课程圆满落幕。

课程背景

大数据专业统计结果表明研发企业在研发中遇到的绝大部分问题均是需求管理不到位导致。

需求工程贯穿产品研发全流程，在提升研发者挖掘内、外部客户需求，并运用专业知识进行整理分析能力的同时，形成可行性产品研发项目，以减少公司资源浪费。

课程基于研发企业遇到的困境，创造性地将情商管理、高效沟通引入需求管理中，以生动活泼地授课方式为研发企业讲授研发中的高效沟通和需求沟通的方法和技巧。

课程收益

• 培养研发者及管理者客户导向意识：谁是你的客户（内部、外部）？

• 掌握需求调查方法，正确理解客户需求；

• 掌握需求采集要点：决策影响分析、关注要点分析；

• 熟悉客户需求收集途径，进行需求整理和分析；

• 需求的整理和分析：如单项需求分析（BAS）避免研发走向错误的方向。

博大恒瑞首席培训师Grace通过高互动学习方式引导和协助研发管理者们厘清研发过程中从需求挖掘、整理、分析到变更管理的系统流程，切实让研发者们掌握该流程中涉及需求管理和高效沟通的科学方法、工具以及最终如何落地到企业。

课程通过前期的研发人员角色定位，让研发人员从技术思维导向转变到市场导向，从技术视野拓展到以市场视野正确把握客户需求。同时从研发人员角色胜任力深入解读，分享创新性研发人员新要求：

• 凭借不确定、不完全信息做决策之魄力；

• 兼具技术广度、技术敏锐度和市场敏锐度的专业技能；

• 具备最关键的软技能-情商管理和高效沟通能力；

• 从技术导向到市场导向转变，开拓全局视野。

课程亮点

1.根据企业实际情况定制趣味游戏《核污染之废料回收处理》、《共建彩塔》、《分子塔》和《聪明博士》，并结合真实研发案例和情景模拟，让学员在体验中探寻工作中盲区，明确自身提升方向；

2.通过趣味游戏的带动将情商管理和高效沟通的技巧和方法更好的与需求管理相结合，更有效地从思维意识、方法技巧系统地提升研发人员的需求管理能力，从而有效降低需求管理成本，提升研发效率。

趣味游戏-福岛核辐射

趣味游戏-共建彩塔

趣味游戏-分子塔

定制化案例分析讨论及分享

定制化的情景模拟

客户反馈

C总反馈：

• 课程从他们的实际工作中遇到的困境出发，定制化程度高，同时Grace现场及时精准地给予研发人员盲点反馈，能快速引导团队制定行之有效的解决方案，且易于落地；

• 通过趣味游戏的引入，让研发团队与支撑部门间从破冰到精诚协作，打破部门间固有的壁垒，使我们的研发人员掌握了一套系统的需求沟通、挖掘和管理的方法，相信能够提高我们研发团队的整体运行效率。

  
  

结束语

避免因需求错误导致高昂研发成本，我们提出专业且行之有效的建议：

充分沟通，与用户共同明确确定需求的意义，形成需求管理的意识。