版权课程

《咨询式管理》是博大恒瑞版权课程，由恒瑞核心讲师开发并经过数十年的教学实践，获得客户高度反馈与认可。是全面系统化提升中高层管理者管理能力的人才培养项目。咨询式管理分为三阶，涵盖领导力全方位维度，能快速打造中高层管理者的核心胜任力。

一、高效沟通与影响力

高效沟通与影响力作为咨询式管理的一阶课程，有着非常重要的铺垫和奠基作用，建立学员正确的管理者观念与意识，从思维上改变学员，使之成为一个真正的管理者，再从管理者的基础软技能为着眼点介绍了管理者的基本职能和管理者团队建设的重点。打造管理者的基础技能高效沟通和影响力，实现管理者角色的完美转型。

1、课程收益

提升管理者对领导力认知，领导力核心素质，有效领导的步骤和领导权威的素质特征；

打造高绩效团队，掌握团队发展四个阶段的要点和应对策略，明确团队建设的核心，提升团队凝聚力；

管理者高效沟通的四个环节和多维度沟通的技巧；提升说服他人和影响他人的能力；从身体语言、态度情绪到双赢姿态达成沟通中的共赢；

掌握不同性格类型的沟通风格，提升向上、向下沟通能力以及打破部门壁垒，实现跨部门高效沟通与协作；

学会准确识别冲突环境，练习灵活使用五种冲突模式应对技巧，提升团队冲突处理的效能，有效促进团队问题解决，拓展学员的人格柔韧性。

2、课程定制阶段难点突破

课程前期调研阶段，恒瑞遇到诸多阻碍，例如公司在跨部门合作和冲突方面都存在部分难点痛点，有待进一步优化，针对这一情形，恒瑞马上采取点对点突破，对其中重点痛点进行深入的摄入性访谈，在课程前期就实现部分浅显问题初步解决，在了解整个管理层现状的基础上，针对性调整课程设计，实现课程难点攻破。

二、角色定位到跨部门协作

1、测测你的性格类型

2、游戏互动-找到你的跨部门症结

学员们在高互动性游戏模型中，体会跨部门协作与沟通的重要性，将自己代入互动情境，深度思考。

找到跨部门沟通核心症结！

在结合互动体会，知识体系与工作实践之后得出自己的感悟，形成自身实践经验，反哺未来工作。

三、高效沟通到冲突管理

1、说服和影响他人

高效沟通作为管理者必不可少的软技能，熟练掌握高效沟通四步骤。

在沟通中展现魅力，说服影响他人！

运用差异化交插说服技巧，深度影响他人，引导自我决策，做到沟通与说服的最高境界。

2、如何化解你的冲突？

冲突的处理与甄别在高效沟通至关重要。

恒瑞在结合调研和客户公司实际情况将冲突处理放在两天课程的最后一部分。恒瑞采用现场互动方式，诊断公司冲突模型，并针对客户公司整体冲突模型，提出个人调整发展意见和战略指导性建议。

               四、学员反馈与满意度分析

此次课程无论是课程设计还是时间安排都获得了客户的高度评价，同时客户公司区域总部高管亲临现场实际参加到课程互动中去，真实的体验，收获颇丰，满载而归。并表示要将如此精彩的人才培养体系引进到区域中去，为公司培养更多优秀管理人才，实现绩效与人才的良性循环。

学员满意度统计