源于2013年10月24日-25日博大恒瑞的《领导力提升公开课》

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作者:Candice

在以往的工作中，一直困惑于目标导向性不明确，周而复始的在过程中徘徊，以致在实现目标的过程中，走了很多弯路。抓不住重点，错失关键点，老是把一个简单的问题复杂化，我也一直在琢磨如何去解决这类问题；通过本次培训，使我茅塞顿开，终于解开了困惑我许久的疑团，通过两天的学习，我对目标的制定和分解以及处理问题抓重点这两个方面有了深刻的感悟和认识。下面我列举两个实例加以详细的分析。

案例一：

我们公司定于10月24-25日在XX酒店举办领导力提升公开课，开课前几个小时，我催促酒店把指示牌和需要显示在LED上的标语尽快做好，以方便客人能尽快找到会议室。当时负责我司的销售经理发了一个标语版本（热烈欢迎参加XX企业管理咨询有限公司会议的嘉宾）给我，我立即短信回复她标语应是（热烈欢迎参加xx企业管理咨询有限公司领导力提升公开课的嘉宾），之后我也没有去监督她实施。结果，最后显示在LED 和指示牌上的标语仍是《热烈欢迎参加XX企业管理咨询有限公司会议的嘉宾》。很明显没有按照我们的要求去执行。第一天的公开课结束后，老板问我，为什么标语会这么显示，我马上开始解释说，我之前给她说过应该怎么显示，结果她还是弄错了，我就一味强调，我是给酒店经理说了我们要怎么显示标语，而没有站在老板的角度考虑，她要的是正确标语这个结果，而不是过程。所以针对这种情况，我们应该怎样去改进这些问题呢，以下是我的一些分析：

第一：明确目标，明确自己想要的是什么。避免出现“看似事情做了，就是没有结果”的情况，所以在制定目标的时候应遵循目标制定的明确性、可度量性、可完成性、相关性、时限性。 

第二：明确实现目标的关键因素。以上案例成功的关键在于我是否与酒店经理确认正确的标语，并督促她实施；由于我主观的认识觉得她会按照我的要求去做，没有及时督促和检查，导致没有达成目标，原因是我没有抓住实现目标的关键性因素。因此，在追踪工作时应做到：

收集信息，找到差异

给与评价

及时反馈

建立共识和承诺

案例二：

培训师让各组学员用四种工具做一个游戏“比比谁的塔高”，标准是美观（像塔），稳固，高度，A组成员很快建立了稳固的塔架，花了很多时间去美化塔身；而B组困于建立一个稳固的框架。最终时间到了，A、B两组都建立了稳固的塔架，幸运的是，B组虽然没有美化塔，但是他们的塔比A组的高；B组最终获胜。 

这个游戏一开始，我们都看到了A组很快做了一个决定，怎样去建造一个稳固的塔架，之后是大量的美化，大家都觉得A组一开始就领先了。然而他们只管埋头苦做，忽视了游戏规则以及培训师言辞的重点，导致A组最后只顾美化塔而没有注意塔高；B组花了大量的时间去建造一个稳固的塔身，没有去美化塔，但是他们注意到了塔的高度，幸运的夺得冠军。

在我们的工作中，我们要达成一个目标，首先应该明确评判目标的标准和规则，量化目标；例如，在这个游戏中，赢得标准就是像塔、塔高，稳固这三个标准，所以在游戏中就应该注意是否有按照这三个标准实施；而在一个团队中，要实现目标，应该选出一位领导，让他来综合多种意见做一个最终的决策；其次，要有效的利用资源，合理的分配任务给各成员，使得各成员明确自己的责、权、利，比如，在建塔的时候，领导应该明确分配任务，各成员应该负责哪个部分，而不是大家一起去解决一个方面的问题，导致其他方面的问题滞留，不仅浪费了有效资源，也未能达成目标。最后，在解决一个问题的时候，要抓住关键点，要把焦点放在真正重要的的事情上，重要性是优于紧要性的，抓住问题的关键就抓住了整个方向和大局。